售后技术支持工程师的工作职责

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

售后技术支持工程师的工作职责

　　职责:

　　1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

　　2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

　　3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;

　　4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

　　5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

　　5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

　　6、完成领导交付的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、能适应省外出差;

　　2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

　　3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

　　4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;

　　5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

售后技术支持工程师的工作职责

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能处理和解决所负责的任务;

　　2、检查和测试公司生产的医疗设备;

　　3、对故障设备进行维修和更换损坏零件

　　4、处理客户反馈，并解决售后技术使用问题

　　任职资格

　　1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;

　　2、具有丰富的专业知识和技术储备;

　　3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;

　　4、具有认真负责的工作态度;

　　5、具有研究求新的学习意识;

　　6、具有良好的沟通能力;

售后技术支持工程师的工作职责

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能处理和解决所负责的任务;

　　2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

　　3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

　　4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

　　5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

　　6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

　　8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

　　负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

　　9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，机械专业;

　　2、相关专业，有2年以上工作经验;

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

　　4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后技术支持工程师的工作职责

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。